Het is een onmogelijke situatie: iedereen in de zorgsector ziet het aankomen, maar niemand weet hoe het op te lossen. Binnen 1,5 jaar dreigt een grote crisis door het personeelstekort. De vraag naar zorgpersoneel blijft stijgen terwijl het aanbod afneemt. Traditionele oplossingen, zoals het inzetten van uitzendkrachten, vrijwilligers en mantelzorgers, bieden onvoldoende rendement omdat verplegend personeel juist meer tijd kwijt is aan het begeleiden van deze extra krachten. Innovatieve oplossingen zoals robots en AI klinken veelbelovend, maar zijn nog te ver weg. Hoe kunnen we dit probleem op de middellange termijn oplossen?
De gevolgen van een personeelstekort
Misschien ondervind jij dagelijks al de gevolgen van het personeelstekort in de zorg, maar we noemen het liever te vaak dan te weinig: het personeelstekort heeft directe en ernstige gevolgen voor de kwaliteit van de zorg. Lange wachttijden, overwerkte medewerkers en een grotere kans op fouten zijn maar een paar voorbeelden van de problemen die ontstaan door het tekort aan geschikt personeel. Dit leidt niet alleen tot een slechtere zorgervaring voor patiënten, maar ook tot een hoger ziekteverzuim onder zorgmedewerkers zelf. Zo neemt de werkdruk verder toe en komen we in een negatieve spiraal van uitval en nog grotere tekorten. De vraag is: hoe kunnen we deze vicieuze cirkel doorbreken?
Zij-instromers als veelbelovende oplossing
Een veelbelovende oplossing ligt in het aantrekken van zij-instromers. Dit zijn mensen die niet geschoold zijn in de zorg, maar wel de capaciteiten en motivatie hebben om in de sector aan de slag te gaan. Door ze te betrekken via certificaatleren en werkplekleren, kunnen zij snel en effectief worden opgeleid voor specifieke functies.
Certificaatleren en werkplekleren
Certificaatleren, een vorm van contractonderwijs, is gericht op het aanleren van specifieke vaardigheden die direct relevant zijn voor de functie. In plaats van een uitgebreide MBO-opleiding, volgen zij-instromers gerichte cursussen waarin ze klaargestoomd worden voor de praktijk. Dit wordt gecombineerd met werkplekleren, waarbij de nadruk ligt op het direct toepassen van geleerde vaardigheden op de werkvloer. Dit zorgt voor een efficiënte leercurve en maakt het mogelijk om snel extra handen aan het bed te hebben.
Gerichte en efficiënte micro-learnings
Een belangrijk onderdeel van deze leerstrategie is het gebruik van micro-learnings. Hierbij worden kleine, gerichte leermodules aangeboden die zich focussen op specifieke taken en kennis. Dit zorgt ervoor dat zij-instromers precies die informatie krijgen die ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen, zonder onnodige ballast. Ook mantelzorgers en vrijwilligers kunnen meeprofiteren van deze aanpak, waardoor ze beter voorbereid hun taken kunnen uitvoeren zonder extra belasting voor het verplegend personeel.
Praktijkvoorbeeld
De gehandicaptenzorg loopt voorop in deze benadering. Zij zetten al succesvol zij-instromers in en gebruiken tools zoals de Talent Motivatie Analyse (TMA) om geschikte kandidaten te vinden en te ondersteunen. Dit heeft geleid tot positieve resultaten, zowel voor de kwaliteit van zorg als voor de tevredenheid van het personeel. Wij zijn als servicepartner betrokken bij deze organisaties, waardoor we een mooi kijkje in de keuken hebben gekregen op het gebied van effectiviteit van deze aanpak.
Nu we weten dat deze aanpak werkt, is het tijd om dit breder in te zetten en zo de zorg te beschermen tegen de komende crisis. Benieuwd wat het voor jouw organisatie kan betekenen?