Je hebt geen tijd voor assessments. Geen budget voor talententrainingen. En al helemaal geen zin in weer zo’n persoonlijkheidstest waar alleen uit komt dat Fatima een ‘blauwe’ is en Mark een ‘rode’. Ondertussen loop je wel met dat knagende gevoel: gebruik ik mijn team wel slim genoeg?
Die vraag is terecht. Want in elk zorgteam zitten verborgen talenten. De collega die altijd de juiste woorden vindt bij een moeilijke familie. De persoon die Excel-roosters maakt waar jij hoofdpijn van krijgt. Of die stille kracht die spanning voelt aankomen voordat het escaleert.
Een gemiste kans die we te vaak zien
Een teamleider uit Eindhoven vertelde ons: ‘Ik ontdekte pas na twee jaar dat mijn ‘stille’ collega vroeger eventmanager was geweest. Ze regelde nu in haar vrije tijd ons teamuitje – brillant georganiseerd. Had ik dat eerder geweten…’
Zonde. Want talenten die je niet gebruikt, verdwijnen. Of erger: vertrekken naar een ander team.
We zien het in elk team dat we begeleiden: de ‘luide’ talenten worden gezien, de stille gemist. Die collega die altijd oplossingen roept in vergaderingen krijgt de projecten. Maar die observerende collega die álles ziet? Die vergeet je.
Methode 1: De Noodgeval-reflex
In crisissituaties komt ons natuurlijke talent bovendrijven. Geen tijd voor nadenken – je doet waar je goed in bent.
Let op deze momenten:
- Onverwachte uitval: wie pakt automatisch de coördinatie op?
- Conflict in het team: wie bemiddelt er natuurlijk?
- Complex familiegesprek: naar wie kijk je automatisch?
- ICT crasht: wie heeft het binnen 5 minuten opgelost?
Wat je doet: Schrijf na een hectische dienst op: wie deed wat zonder dat het gevraagd werd? Dat is talent in actie.
‘Tijdens die corona-golf zag ik het ineens.’ vertelt een afdelingshoofd. ‘Linda nam automatisch de communicatie over, Paul regelde de logistiek. En Fatima? Die hield de moraal hoog. Nu hebben ze alle drie een rol die daarbij past.’
Methode 2: De Energie-meter
Talent kost geen energie – het géeft energie. Simpel maar waar.
De observatie: Waar wordt iemand vrolijk van? Wanneer zie je ogen oplichten? Wat doet iemand als eerste, het liefst en zonder zeuren?
- Die collega die altijd als eerste nieuwe collega’s wil inwerken? Natuurlijke mentor.
- Degene die vrijwillig de complexe wondzorg doet? Specialist in de dop.
- Die vrolijke chaos die iedereen aan het lachen krijgt? Je teamcultuur-bewaker.
De killer-vraag in een functioneringsgesprek: ‘Welk deel van je werk zou je het meest missen als het wegviel?’
Het antwoord vertelt je waar hun talent zit.
Methode 3: De Veiligheids-check
In een veilig team durven mensen zichzelf te zijn. En juist dan zie je waar ze écht goed in zijn. Maar let op: wat jou soms irriteert, kan een talent in overdrive zijn.
Die collega die altijd doorvraagt tot je er gek van wordt? Waarschijnlijk een natuurlijke kwaliteitscontroleur. Die pietje-precies met haar documentatie? Juist zij voorkomt fouten. Die collega die altijd ‘advocaat van de duivel’ speelt? Perfecte sparringpartner bij lastige beslissingen.
Een wijkverpleegkundige: ‘Marco irriteerde me mateloos met zijn gedetailleerde vragen. Tot ik doorhad: hij ziet risico’s die ik mis. Nu check ik complexe casussen altijd even bij hem. Scheelt ons incidenten.’
Het ongemakkelijke gesprek dat je moet voeren
Hier komt de kicker: talent zien is stap 1. Het benoemen is stap 2. En dat laatste durven we vaak niet.
‘Ik zie dat jij altijd de spanning voelt aankomen bij meneer Jansen. Hoe doe je dat?’
Ongemakkelijk? Misschien. Maar weet je wat er dan gebeurt? Die collega gaat stralen. Eindelijk gezien. En jij? Jij kunt dat talent gaan gebruiken.
Geen tijd? Begin met één collega
Kies deze week één teamlid. Observeer met deze drie methodes. Benoem wat je ziet. Kijk wat er gebeurt.
Want talenten ontdekken hoeft geen project te zijn. Het is een manier van kijken. En als je eenmaal begint te zien wat er al is, hoef je minder te zoeken naar wat er nog moet komen.
Het mooiste? Je team heeft alles al in huis. Je moet het alleen nog zien.
Sparren over hoe je verborgen talenten in je team kunt inzetten? We denken graag met je mee. Stuur een mailtje of bel – geen verplichtingen, wel praktische tips die je morgen kunt gebruiken.